Guide eCommerce

Description

Comme 75% des internautes français, venez jeter un coup d’œil sur rueducommerce.fr. En plus d’un stock important et de prix allégés, vous profiterez également de nombreuses offres ponctuelles.

Historique

La société a été créée en avril 1999 par Patrick Jacquemin et Gauthier Picquart. A la base plus tourné high-tech, rueducommerce.com a étoffé son offre au fur et à mesure. Aujourd’hui, le site se targue 8,5 millions de pages vues et se classe dans le Top 3 des adresses de e-commerce en France. Le chiffre d'affaires a été multiplié par 100 de 2000 à 2008.

Design et ergonomie

Si la home est un peu brouillonne, la barre de navigation vous permettra de rapidement vous rendre dans la catégorie souhaitée. Au niveau de la navigation, vous pouvez consulter le contenu de chaque page sans changer de… page. De plus, vous pourrez facilement accéder aux produits que vous avez préalablement visionnés pour un comparatif ou bien encore savoir sans souci ce que vous avez dans votre commande. Petit bémol en revanche pour le panier qui manque clairement de visibilité.

Note : 15 / 20

Variété des produits

Le catalogue est large avec 650 000 références. Mais ne vous y trompez pas, si vous trouverez de tout sur rueducommerce.fr, l’accent est mis essentiellement sur les produits high tech. Informatique, images et son… Vous dénicherez sûrement la bonne affaire que vous êtes venus cherchés. Que ce soit pour un appareil photo ou un écran plasma… Les plus grandes marques sont présentes.

Note : 17 / 20

Prix des produits

Les prix sont intéressants et vous profiterez de rabais importants. A ne pas manquer également les rubriques « déstockages, occasion » et « Promos flash ». Là vous trouverez en un clin d’œil toutes les bonnes affaires en ligne. De plus, régulièrement, vous pourrez profiter de promotions avec des rabais dépassant parfois les 80%. Qui dit mieux ? D’ailleurs, si vous trouvez moins cher ailleurs, le site s’engage à vous rembourser la différence (frais de port inclus).

Note : 16 / 20

Délais de livraison

Avec rueducommerce.fr vous aurez rarement de mauvaises surprises. Pour une plus grande assurance, sachez que le débit de votre commande ne se fait qu’à l’expédition. Vous recevrez votre produit dans des délais raisonnables (48 à 72h). vous pourrez également surveiller le cheminement avec le suivi en temps réel. A noter que les frais de ports sont assez élevés, sauf pour les factures de plus de 100 euros, puisqu’ils sont alors offerts !

Note : 16 / 20

Service après vente

C’est là que les choses se gâtent ! Si en juin 2006, le S.A.V. du site est le premier dans le domaine du e-commerce à recevoir la certification ISO 9001-2000, il semble loin le temps où rueducommerce.fr soignait ses clients. Il vous faudra donc être zen pour récupérer votre produit et parfois même décrocher votre téléphone ou vous fendre d’un petit mail. Mais soyez patient, toute peine mérite salaire !

Note : 15 / 20

Conclusion

Pas de doute, rueducommerce.fr doit devenir l’une de vos adresses de référence. Vous y trouverez de nombreux produits à des prix plus qu’intéressants. Si vous ajoutez à cela une livraison de qualité et une plateforme agréable… Vous comprendrez que vous êtes sur l’une des références du marché !

Note globale : 15,8 / 20